飞艇猜大小诀窍【焦点人物】第10期:于莺从女超人到CEO

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  前协和医院主治医师,“急诊科女超人”,微博红人、最受关注的医生……选则离开体制去创业的于莺,现在又多了个新头衔CEO。

  “当我对外宣布 当门诊中心CEO的完后 ,好多人羡慕嫉妒恨和,说你怎么会就是我CEO了?”微博上拥有80多万粉丝的大V于莺嘴笨 当事人很无奈:“实话说,可能都都可以 否重新选则的话,OK,你来,我退回去不干你这个CEO了。”

  完后 在协和医院做急诊的完后 ,于莺常会叫苦叫累,嘴笨 干活没劲,“上有有5个 夜班第7天 回家腿都发软了”,但现在她真正体会到创业之苦没有正常的下班点和休息日,没时间陪女儿去野生动物园,怕热却写字楼下午5点半和周末都没有空调,自嘲“光杆司令”、“小催巴”,甚至连诊所装了任何现象图片都会第一时间跑去出理 ……

  “比在体制内工作累的多,但当事人选则的,没有哪些可抱怨的。”创业虽苦,于莺嘴笨 一切付出都值。

  她的微博赢得了数以百万计的粉丝,一齐微博也了她:“微博不必要了解到医疗纠纷事件无缘无故 发生,过去在协和医院那个嘴笨 医闹离我非常非常遥远,就是我会去想角度次的因为是有哪些。”

  最近两年,中国式医闹越闹越凶,见诸的什么都没有少数。也随后开始转向,医闹,同情、支持医生群体。

  于莺“每个患者第一脚踏进医院,肯定都都会为了去打架的。”她认为,现行医疗体制培养出的医务人员不够服务意识,加剧了医患间的矛盾。辞职后赴游学,她深有感触:“当不必要看 就是我关于医院管理方面的书,跟随后 国外的同行去交流,发现国际上普遍认为医疗是有有5个 服务行业。在体制里的完后 根本不承认怎么会能把我等同于有有5个 服务员呢?”

  出现体制,她发现,产生医患矛盾的因为在于现行医疗体制的设计,既都会为患者服务的,也都会为医生服务的。

  资源分配严重不均;医务人员的评价和晋升体系始终围绕着科研和文;原属公益性质的公立医院因自负盈亏压力而离开了公益属性;分配机制不合理和监管只能位;信息不对等、以药养医、过度治疗等现象图片泛滥;政策法规和事业编制阻碍医生执业和多点服务;医疗保险制度不完善……在于莺等人看来,国内医疗体制发生的诸多现象图片已严重到积重难返。

  是看病难现象图片最突出的城市,的游学经历让她更加,应该开一家符合当事人价值观的高品质全科诊所。

  为此于莺专程去了趟深圳考察。前同事朱岩医生早她一年离开协和南下创业,他与合伙人借鉴模式,将诊所选址贴近居民社区可能写字楼,在收费上实行平价包药制(含基础检查及三日常用药)。短短两年时间,朱岩参与创建的卓正医疗机构已从最初的1家诊所有有5个 医生,没有来没有快发展成为遍布深圳市内几大中心区域的连锁医疗品牌。

  除了开办实体诊所,于莺还希望能借助互联网的优势。目前,她正参与开发一款远程视频会诊的软件,能都都可以 “让患者少走两步。”

  就在两周前,移动医疗App“春雨医生”宣布 完成8000万美元的C轮融资,创下国内移动健康领域最大单笔融资。

  于莺早期便是这款移动医疗app的企业合作名医之一,春雨医生曾推出“我爱问于莺”网络问诊活动。这款供用户免费向专业医生提问、付费获得更多咨询服务的手机软件,用户数量已超过800万,给医生执业和当事人品牌建设提供了广阔的平台。

  最近,于莺见到了美国著名的梅奥诊所的业务负责人:“不必们真不知道,梅奥其中的有有5个 院区,25年账目才持平。谈到最后不必们就总结了的话,现在规规矩矩做实体医疗的人都会傻子,不必会们会傻子。”

  “可能诊所这件事情搞砸了,大不了我去开有有5个 牛肉面馆。”当被问到否有有考虑败,一贯大大咧咧的于莺表示当事人辞职前就想通了:“我嘴笨 失败也没有有哪些, 正可能是当事人选则的,哪怕掉坑里也得马上爬起来,很优雅的样子说,没有哪些。”

  【对话于莺】

  腾讯新闻:宣布 当CEO,不必会们会有哪些反应?

  于莺:当我对外宣布 当门诊中心CEO的完后 ,好多嫉妒、好多羡慕、好多恨,一堆,说你怎么会就是我CEO了?

  实话说,可能都都可以 否重新选则的话,OK,你来,我退回去不干你这个CEO了。

  腾讯新闻:宣布 当CEO,是您刚辞职、辞职一周年完后 又有有5个 被采访的高峰期吧?

  于莺:是,烦的很。还有春节吐槽了一下办诊所有多么多么难,随后一群记者都过来了。

  腾讯新闻:您最早是有哪些完后 随后开始写微博的?

  于莺:2011年10月7日。

  腾讯新闻:从那个完后 就随后开始吐槽吗?

  于莺:没有,一随后开始就写点小故事,随后慢慢就火了。嘴笨 那会我现在想起来,那会根本就真不知道医患矛盾是有哪些,也真不知道医疗体制到底有多少弊端,那会嘴笨 可能嘴笨 干活可能挺没劲的。

  腾讯新闻:为有哪些写微博?

  于莺:那会儿都会有有5个 很简单的想法,就嘴笨 你这个东西跟有有5个 日记一样,对我来说,急诊科发生的每有有5个 小的故事嘴笨 都会能都都可以 记录下来的。将来你再回去看一看,原本 你当急诊科大夫没有多年,经历过没有多有意思的病人。

  腾讯新闻:您是怎么会火起来的?

  于莺:没有想到的是,更快无缘无故 间就火了。可能就是我可能姚晨,可能是六六还是谁转了我的一两条微博。短时间内,粉丝就急剧的积累。

  腾讯新闻:做大V前后有有哪些变化?

  于莺:我现在整个回想起来,从开微博到现在,嘴笨 最快乐的完后 就是我那粉丝几千的完后 。

  随后随着粉丝的数量太满,我嘴笨 包括随后上了80万,甚至更多你就会嘴笨 ,写微博你这个事情就成了有一种负担。你说有哪些是站着说话不腰疼,现在真的嘴笨 微博你这个东西有好有坏,看你怎么会样去把握。

  我现在能都都可以 很坦然的说,可能新浪微博明天倒闭了,微博没有了,对我来说,挺好的。不必再背负没有沉重的壳再往前爬了。

  腾讯新闻:成为网络名人都给您带来了有哪些好处?

  于莺:不管怎么会着,微博你这个东西给我带来的好事肯定是有的。带来一定的名誉,包括我现在做任何的事情,可能会比就是我的人可能要多得多。辞职后,基本上就是我医疗机构都会来要你,你这个东西都都可以 都都可以 理解,毕竟小有名气。

  另外有有5个 好处,真的会从有有5个 更高的角度思考现在的医患关系。我很清楚的知道了为有哪些我2011年开通微博完后 很困惑,完后 只知道你这个工作太忙太累,在医院不受重视。

  腾讯新闻:作为大V,随后开始您在微博上说真话,会不必让随后 人听起来不舒服,完后 的领导会不必找您谈话?

  于莺:作为有有5个 大V,随便在网上说任何的话,都会人不喜欢,都会人喜欢。我嘴笨 你这个事要原本 想的,你在任何有有5个 阶段说的随后 极其代表当事人观点的话都会得罪一批人。比如说我在体制里的完后 ,当我去说SCI为科研论评价医生你这个制度是不合理的。原本 都会遭到体制上面的管理阶层的痛恨,谁都知道不合理,凭有哪些你说有哪些。

  包括我去抱怨120系统并没有有有5个 完整版的调度体系。完后 我原本 写过有有5个 微博,有有5个 病人晚上在辗转了五家医院,最后到了协和。而不必们协和早就可能抢救室没有床了,人满为患。最后你这个病人没有地方去了,我只好留下来他。就没有三根微博,引起了市卫生局的重视,包括不必们医院也找我谈话,谁都知道病人挑医院,三甲医院的急诊科都超负荷运转,凭有哪些由你把它捅出来了。

  腾讯新闻:您怎么会看医患关系紧张?

  于莺:事情远远没有想象的没有简单,可能有的话说的常非常嘴笨 的的话,每有有5个 患者去医院的,第一脚踏进医院的完后 肯定都会去打架的。

  也就是我当我现在从体制上面出来,包括再回去看有有哪些遗患纠纷的完后 就会发现,你大每段的因为就在于不必们你这个体制对于你这个医疗,对你这个医疗服务框架的设计,既都会为患者服务的,也都会为医生服务的。

  腾讯新闻:就是我现象图片还是出在体制上?

  于莺:可能垄断,可能医疗航母,就是我就是我优秀的医疗资源基本上都集中在北上广,像我知道,四五十家三甲医院,随后有就是我就是我三甲医院它的规模甚至非常大,甚至包括河南和随后 地方,出现了床位数好几千,员工一万多没有大型的医院,医疗资源过分集中。

  医疗资源分布极端不均,又造成了所有的病人都会往三甲医院,中心城市跑,这也就解释了为有哪些当年我在协和医院值班的完后 ,一天晚上来了10辆救护车,内蒙、山西,甚至最远的是江苏来的。

  腾讯新闻:除了垄断,还有有哪些严重现象图片?

  于莺:缺失信任是现在医患关系中有有5个 非常严重的现象图片,可能患者就是我信任医生,就是我就是我的完后 ,医生你说有哪些不必推心置腹的去跟你这个患者建立有一种信任。

  有有有5个 病人从内蒙过来的,他是有有5个 晚期癌症的病人,所有的资料都显示了是肝癌,到处转移,随后不必们就是我一家老少,带着所有的家当,带着隔壁家所有的存款来到了协和。一方面我嘴笨 有点儿可惜,生命最后一段时间你还原本 劳命伤财的,挺不应该的。随后我从另外有有5个 角度,从患者的角度去考虑,你说有哪些他在当地有医生跟你说有哪些了,随后他不信任。

  腾讯新闻:您可能身边的不必们遇到过医闹么?

  于莺:昨天有有5个 大夫不必们跟我讲,他的师姐是眼科大夫,晚上值夜班,可能前面忙病人,又忙了一台急诊手术,等到点钟的完后 也没有吃晚饭,就在诊室上面泡了包方便面。你这个完后 门口就进来有有5个 患者,是可能打架受的外伤,脸上你这个地方划了一道口子,还在流血。

  大夫一想看 你这个病人推门进来马上把方便面放下了,就问他你怎么会了,你说有哪些我这边受伤了,你赶紧不必要出理 一下。她想看 看说,你这个伤口在眼眶的下面,在眼眶和眼眶上面的归眼科,你这个应该是归外科,你到分诊台不必会挂外科。的话说完,挨了有有5个 耳光。

  腾讯新闻:您怎么会评价这件事?

  于莺:从大夫的角度来说,真冤,她会嘴笨 你这个病人怎么会没有不讲道理,无缘无故 就打人。

  不必们再回到你这个事情最早的完后 ,等于你这个病人在有有5个 很焦虑的具体情况下面,当患者第一脚踏进医院的完后 ,他所有遇到的现象图片,遇到的每有有5个 人,每有有5个 环节都会代表医院,可能我是你这个急诊科的主任,我会把分诊这每段加强,不必患者走。

  但现象图片是不必们公立医院主观上并没有动机改良你这个东西,可能他现在可能超负荷运转了。他嘴笨 病人多的不得了,不必要再注重有有哪些很细节很细节的服务,对不起我的负荷太满了。

  腾讯新闻:为有哪些没有多病人完整版涌向三甲医院?

  于莺:我举个很好玩的例子,假设你在,没有房子,现在我告诉你如家5块钱住一天,王府井边上的希尔顿也是5块钱住一天。不必我住哪?我估计99%的人都打破脑袋住希尔顿。你说有哪些医疗现在就是我原本 ,基础的全科你去看有有5个 ,可能社区卫生院去看有有5个 ,也是5块钱。协和医院主治大夫号还是5块钱,对我来说,我不去协和医院看5块钱的号,我傻啊,我浪费你这个资源干有哪些。可能人无缘无故 趋利的。每有有5个 人的动机肯定是趋向有利的一面。

  就是我你这个东西,的主导作用在这当中完整版没有起到作用。

  腾讯新闻:离开体制后,还有有哪些新?

  于莺:当我去学习的完后 ,不必要看 就是我就是我关于医院管理方面的书,跟随后 国外的同行去交流。当不必们讨论你这个现象图片的完后 就发现,嘴笨 医疗是有有5个 服务行业。很可惜,完后 我在体制里的完后 根本不承认,怎么会能把我等同于有有5个 服务员呢?

  腾讯新闻:您能做出有哪些改变么?

  于莺:就是我等我在辞职前最后一段时间就在想,我到底要做有哪些。可能我原本 在内科干过三年,急诊科干了差太满十年的时间。基本能都都可以 见的病都见过了。随后不必要,能都都可以 把你这个病往前挪一挪。当你有现象图片的完后 帮你出理 掉,随后当我发现你有有有5个 慢性病,可能有有有5个 因素即将发展成疾病的完后 ,不必们能都都可以 一齐去改变你这个现状。也就是我全科的概念。

  腾讯新闻:为有哪些无缘无故 宣布 辞职?

  于莺:嘴笨 我真正辞职的完后 ,完都会偶然的,原本 我计划是9月份,可能那会毕业的完后 是8月28日参加工作的。我嘴笨 把8月份干完,否有有有5个 完整版的年。

  腾讯新闻:辞职后都做了有哪些?

  于莺:辞职完了完后 有一段时间不必在想,我到底要做有哪些,就去了游学有有5个 月。

  腾讯新闻:医疗有有哪些不同?

  于莺:在的完后 ,接触了不必们当地的医疗,我住的地方旁边有就是我诊所,三根街80米只能,80多米为宜 有十几家诊所,几乎挨着,都会私人诊所。

  腾讯新闻:之行对您有有哪些触动?

  于莺:我嘴笨 不必们挣钱多少我嘴笨 羡慕,随后这都会最主要的,最主要的随后 就是我不必们在你这个社区当中,不必们管了800个家庭,可能管了800多当事人。有有哪些人和有有哪些医生的关系,就像不必们完后 ,每有有5个 病人都能叫得出医生的名字,每有有5个 医生都能叫得出他管的病人的名字。

  可能完后 的信任,完后 的沟通就可能建立了。不必认为有有5个 真正的全科诊所就应该是那个样子的。就是我那会都会有有5个 ,回来开有有5个 全科诊所,有有哪些就是我去,隔壁家在通州住,通州没有多的邻居,不必会们信任我,有有有5个 信任的基础。不必在隔壁家房子上面开有有5个 。

  腾讯新闻:那为有哪些没开成?

  于莺:随后事明,回来完后 你开当事人诊所几乎可能。有有5个 就是我地方,不必们知道居民楼肯定是只能都都可以 的,肯定是得商铺,写字楼都会行。商铺又回到租金,我算了算你这个成本,又算了算,一天看80个病人白看,随后得想看 3有有5个 病人的完后 才随后开始挣80块钱。

  就是我没有一算就嘴笨 ,这活没有干,没有干完后 就停滞了一段时间。

  腾讯新闻:私人诊所好开么?

  于莺:也会有随后 不必们问,你在开个诊所,是可能你是名人,就是我有点儿好开,根本就都会没有回事。

  当春节前的完后 我去问你这个政策还都会没有宽松,随后当我5月份下发完材料,递进去的完后 ,我发现,在卫生局你这个层面,的确是放松了。随后现象图片是,很不幸的是,你往后随后 部门并没有放松,包括、消防等等。总之还是挺难的、。

  腾讯新闻:您的私人诊所怎么定位?

  于莺:我就是我希望定价定太高,随后可能不必们一随后开始做你这个东西就会,明摆着亏本我还做,甚至亏的一塌糊涂,我怎么会养活我的同事们,随后我出来的完后 我可能豪言壮语倒进那里了,不必要让将来的医生靠本事吃到饭,不必要让将来的医生根本不必考虑用有哪些药,根本不必考虑你这个药我是都会还要多用随后 ,我都都可以 多收入随后 。

  腾讯新闻:您你这个CEO管多少人?

  于莺:我是有有5个 比较抠门的人。到现在嘴笨 说我是有有5个 CEO,随后上面没有人,可能不必们想省下每一分钱,把整个成本控制到最低。

  腾讯新闻:诊所好做么?

  于莺:不必们跟随后 的随后 做诊所的,包括跟随后 的服务机构一齐谈,谈到最后不必们总体来说就会总结的话,在现在,规规矩矩做实体医疗的人都会傻子,不必会们会傻子。

  腾讯新闻:为有哪些规规矩矩做实体是傻子?

  于莺:上周四,美国的梅奥诊所全球业务发展部的几当事人过来跟不必们聊。不必们就真不知道,梅奥其中的有有5个 院区,25年账目才持平。做实体医疗,不必要想短期之内获得资金的增长,可能有有5个 很高的利润可能。

  随后不必要说,从有有5个 长远的角度来看,比如说我做有有5个 品牌的衣服,他可能过一百年早就没有了,不必们现在来看,你这个品牌都都可以 维系80年还再的服装品牌也就没有几家,随后可能不必要踏踏实实做一家医院。百年医院就是我,就是我不必嘴笨 就是我的投资人可能你想清楚了不必投资一家医院,嘴笨 我是有点儿不必们的。

  腾讯新闻:还不害怕失败?

  于莺:我是没有认为的,害怕当然害怕,害怕当事人万一就是我做砸了,没有生活来源的保障了怎么会办。就是我完后 甚至想,可能诊所这件事情搞砸了,大不了我去开有有5个 牛肉面馆。

  我嘴笨 失败也没有有哪些,人没有掉坑里爬不起来的完后 。正可能是当事人选则的,哪怕掉坑里也得马上爬起来,做到很优雅的样子说没有哪些。(完)

  (视频拍摄/徐阳 李拓 剪辑/徐阳 撰稿/李拓)

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